В мессенджере «Макс» запустили чат-бот «Транспорт76» для решения вопросов, связанных с оплатой проезда в общественном транспорте Ярославской области. Об этом сообщил губернатор региона Михаил Евраев в своем канале в «Максе».
С помощью сервиса пассажиры смогут проверить, находится ли банковская карта в стоп-листе, и при необходимости вывести ее оттуда. Через чат-бот также можно подать заявление на возврат или перенос денежных средств с одной транспортной карты на другую, а также заблокировать карту. Пользователям не придется искать заявление на сайте «Яроблтранскома», скачивать и заполнять его, а затем направлять в организацию. Достаточно оставить заявку в чат-боте, после чего ее обработают специалисты. Заместитель председателя правительства — министр дорожного хозяйства и транспорта Ярославской области Роман Душко отметил, что сервис упрощает решение вопросов, связанных с оплатой проезда, экономит время и делает процедуру удобнее. Для возврата денежных средств в обращении необходимо указать адрес электронной почты, номер маршрута и регистрационный номер транспортного средства, дату и время поездки, остановки входа и выхода, сумму списания и описание ситуации.
Для переноса денежных средств с одной карты на другую потребуются адрес электронной почты, номера старой и новой карт, а также причина переноса. При блокировке карты указываются адрес электронной почты, номер карты и причина блокировки.
Чат-бот также позволяет узнать статус отправленных заявлений и записаться на прием к руководителю ГБУ ЯО «Яроблтранском».
