С 30 октября 2026 года вступило в силу постановление Правительства Российской Федерации, согласно которому сведения о заключенном договоре с туроператором или турагентом автоматически передаются туристам через портал Госуслуг.
Данная мера направлена на повышение прозрачности и безопасности туристических услуг. Информация формируется на основе данных единой информационной системы электронных путевок. Уведомления получают граждане, зарегистрированные в единой системе идентификации и аутентификации.
Туристам рекомендуется проверять соответствие условий договора и сведений в электронной путевке. В случае выявления расхождений необходимо обратиться к продавцу тура для разъяснения ситуации. Скриншот из личного кабинета портала Госуслуг может быть использован как цифровое доказательство при подаче досудебной претензии.
Отсутствие уведомления не свидетельствует о проблемах с бронированием. Передача сведений в систему может занимать определенное время в соответствии с законодательством, также возможны технические особенности работы сервиса.
Министерство туризма Самарской области рекомендует туристам внимательно изучать информацию в личном кабинете и сохранять все документы о покупке тура для обеспечения максимальной защиты своих прав во время путешествия.
Министерство туризма Самарской области
