Оксана Буслаева, ведущий специалист Заволжского МФЦ Ульяновска, стала лауреатом конкурса «Лучший специалист МФЦ России»: по итогам 2025 года она заняла первое место в категории «Лучший специалист сектора пользовательского сопровождения».
В таких секторах специалисты помогают посетителям получать услуги в электронном виде, пользоваться порталом госуслуг и другими цифровыми сервисами. Оксана работает в Заволжском МФЦ больше восьми лет и не раз признавалась лучшим специалистом центра. Её труд отмечали благодарственными письмами администрация Ульяновска, администрация Заволжского района и ОГКУ «Правительство для граждан».
Министр имущественных отношений, градостроительной деятельности и цифрового развития региона Олег Ягфаров напомнил: по итогам 2024 года лучшим специалистом МФЦ России стала ещё одна сотрудница Заволжского МФЦ — Ксения Моисеенко, а центры «Мои Документы» победили в номинации «Крупная региональная сеть МФЦ». Ульяновская область не раз занимала первые места в федеральных конкурсах — благодаря профессионализму сотрудников, современным технологиям, доступности офисов и работе над качеством обслуживания.
Конкурс «Лучший специалист МФЦ России» каждый год проводит Минэкономразвития РФ. Он помогает находить и распространять лучшие практики, повышать качество обслуживания и отмечать вклад специалистов. Оценивают знания и навыки, качество услуг и опыт наставничества — через тестирование и собеседование.
Директор ОГКУ «Правительство для граждан» Сергей Макаров отметил: удовлетворённость граждан качеством услуг МФЦ — 100%. При оценке центров учитывают вежливость и компетентность сотрудников и доступность информации об услугах.
